SANIDAD
Oficina de Defensa de Derechos de Ciudadanía – PSOE Málaga
El derecho a la protección de la salud es un derecho fundamental que garantiza el acceso a una atención sanitaria pública, universal y de calidad. Desde esta Oficina ofrecemos orientación, acompañamiento y defensa ante demoras, derivaciones, denegaciones, acceso a segunda opinión médica y situaciones de posible negligencia sanitaria. —
Tus derechos
Toda persona tiene derecho a:
- Recibir asistencia sanitaria adecuada según su situación
- Acceder a atención primaria y especializada en tiempos razonables
- Solicitar una segunda opinión médica y elegir dentro del sistema público
- Acceder a su historia clínica y a la protección de sus datos de salud
- Conocer las listas de espera y garantías asistenciales
Situaciones más habituales
- Demoras excesivas en citas o pruebas médicas
- Cancelaciones reiteradas de consultas o intervenciones
- Denegación de derivaciones sin justificación
- Dificultades para acceder a informes clínicos
- Trato discriminatorio o negligencias médicas
Qué hacer: pasos recomendados
- Solicita por escrito información sobre listas de espera y tiempos garantizados
- Presenta reclamación en el centro sanitario o a través de la Junta de Andalucía
- Solicita segunda opinión o derivación justificada por tu médico
- En caso de riesgo grave, acude a urgencias y conserva toda la documentación
Documentación útil
- DNI/NIE y tarjeta sanitaria
- Informes médicos, pruebas diagnósticas e historia clínica
- Justificantes de citas, solicitudes o reclamaciones previas
Recursos y entidades de referencia
- Servicio Andaluz de Salud (SAS)
- Salud Responde
- Sistema de sugerencias y reclamaciones de la Junta de Andalucía
⚠️ Actúa con urgencia si…
- Existen síntomas graves sin atención sanitaria
- Se cancelan tratamientos críticos (oncológicos u otros)
- Se deniegan pruebas esenciales de forma urgente
Preguntas frecuentes
Sí. Tienes derecho a acceder y obtener copia de tu historia clínica en un plazo razonable.
Debes presentar una reclamación formal y solicitar información sobre tu situación en la lista de espera y los tiempos máximos garantizados.